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會展網(wǎng)站建立與維護

發(fā)布時間:2010-06-18   內(nèi)容來源:杭州年會策劃公司 http://www.dkkyun.com

會展網(wǎng)站是通過網(wǎng)絡進行業(yè)務推廣及宣傳的手段。與其它網(wǎng)站不同,會展網(wǎng)站的在宣傳中發(fā)揮的作用是很重要的,通過快速的網(wǎng)絡傳輸,把會展的內(nèi)容、理念等方面的信息擴大。對于招商及讓眾多的參觀者認識會展及帶動其積極參與有很大的幫助。

(1)明確網(wǎng)站建設的定位

明確會展企業(yè)網(wǎng)站建設的終極目標。會展企業(yè)建網(wǎng)站不應是為了趕一時的潮流或是博取一個好名聲,而是要通過互聯(lián)網(wǎng)這個全球性的網(wǎng)絡來宣傳與推廣會展品牌、開拓市場。同時,降低會展企業(yè)的管理成本、交易成本和相關服務成本,并通過開展一系列的電子商務活動獲得一定的經(jīng)濟效益,最終與會展企業(yè)的經(jīng)營目的保持一致。所以,只有將信息技術同會展企業(yè)的管理體系、工作流程和商務活動緊密結合起來,才能正確地建設和維護網(wǎng)站,并使網(wǎng)站發(fā)揮作用,為會展企業(yè)服務。

(2)組建好一支隊伍

確定網(wǎng)站建設與管理人員對于大型會展企業(yè)來說,建議設專門的部門總體負責會展企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃。但對于中小會展企業(yè)來講,考慮到人員、資金等實際問題,單設部門存在一定的困難。也可考慮將網(wǎng)站建設融入其他職能部門。

專職部門不僅負責會展企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃、建設、管理與維護,而且負責會展企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃的制定,普及會展企業(yè)上網(wǎng)知識,組織人員對傳統(tǒng)會展企業(yè)的管理模式、工作流程等進行信息技術改造。會展企業(yè)是單純做一個網(wǎng)站進行宣傳好,還是結合會展企業(yè)內(nèi)部業(yè)務開展全面的電子商務好?類似這樣的問題,職能部門及管理者應為會展企業(yè)做出符合自身發(fā)展的信息化建設的最佳方案。

(3)形成自己的特色

網(wǎng)站內(nèi)容及制作形式要有特色。千篇一律的會展企業(yè)網(wǎng)站制作模式可以作為參考,但不能照搬照抄。要結合會展企業(yè)自身的特點進行個性化的改造。改造的方式方法很多,在此,僅對一些共性問題進行探討,供會展企業(yè)在網(wǎng)站建設時參考。
 ?、偈醉撛O計要簡潔。沒有必要做成大篇幅的動畫,因為并非所有上網(wǎng)的人都能正常瀏覽動畫,且動畫下載占用時間較長,尚未看到具體的內(nèi)容就讓人失去耐心,這樣做有悖網(wǎng)站建設的初衷。但建議在有可能的條件下盡可能采用多語言版本,以吸引境外展商與觀眾,增強其對展會的了解,同時也是展會逐步成熟以及走向國際化的必然。
 ?、跁蛊髽I(yè)介紹要全面。要從會展企業(yè)的歷史、發(fā)展、規(guī)模、優(yōu)勢、特色、社會地位、媒體評價、榮譽及誠信等方面,配以照片多層次多角度進行包裝宣傳。需要注意的是,對于會展企業(yè)理念之類面向會展企業(yè)內(nèi)部管理的內(nèi)容,無需介紹得過分詳細。
 ?、蹠巩a(chǎn)品及服務內(nèi)容要詳細。要將展會的名稱、日期、主辦、協(xié)辦單位、主要概況、展會發(fā)展史、參展范圍、展會實況照片、展會標志、具體參展報價、相關展會服務以及與展商或觀眾緊密關聯(lián)的《參展商手冊》等有關詳細資訊放在網(wǎng)上。但很多會展企業(yè)出于競爭或保密等原因,上述內(nèi)容在網(wǎng)站上往往顯示的不夠完整、詳盡,我個人認為這樣做非常不利于展會的組織管理工作。
 ?、芤峁┞?lián)系方式。建議將會展組織單位各相關部門及有關具體負責人如招展部門、現(xiàn)場管理部門、貨物租賃部門、各地招展招商代理機構、客商服務中心等詳細的聯(lián)系方式通過網(wǎng)站顯示出來。因為通過H常的聯(lián)系與交流將會為展會的成功打下堅實的基礎。
 ?、菀_設交互功能。開辟網(wǎng)上交互功能,讓訪問者提交反饋建議表單,注意的是交互時務必要實事求是地注明響應時間,便于留言者有計劃地訪問網(wǎng)站,不會由于多次查看得不到答復而失去對網(wǎng)站的信任。如有可能,將前期的回復一并放到網(wǎng)站上,供不同訪問者共同參考。
 ?、抟邆湎螺d和打印功能。對于會展企業(yè)來說,公開的產(chǎn)品照片、表單、說明書等資料,最好具備網(wǎng)上下載和打印功能,便于訪問者在網(wǎng)下研究會展企業(yè)的產(chǎn)品,增加參展機會。
  對于其他的欄目,會展企業(yè)可根據(jù)自身的需求進行個性化設計。需要注意的是,真正有意向參展的展商或觀眾,都非常注重實效,而不會對網(wǎng)站是否花俏評頭論足。因此,會展網(wǎng)頁的美工制作只要做到恰如其分就可以。

(4)創(chuàng)出網(wǎng)站的招牌

注重網(wǎng)站的宣傳推廣。會展企業(yè)網(wǎng)站建成后,宣傳很重要,網(wǎng)站的網(wǎng)址、郵箱是宣傳網(wǎng)站的基本要素。一般的做法是:注冊搜索引擎,包括網(wǎng)絡實名等。但僅僅做到這一點還不夠。還應該策劃針對會展企業(yè)宣傳的總體包裝,如名片、信件、會展企業(yè)宣傳手冊、招展招商宣傳手冊、路牌廣告、平面宣傳媒體上的顯要位置標識、會展企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)址。如果會展企業(yè)的銷售或是服務對象是在全球范圍內(nèi),還需要根據(jù)會展產(chǎn)品與市場不同,布局合理地策劃多種有效的網(wǎng)站推廣方案。

(5)做好運維管理

加強網(wǎng)站的管理和維護。網(wǎng)站建成后,管理和維護非常重要,包括動態(tài)信息填充、產(chǎn)品更新、咨詢回復、網(wǎng)站安全等。主管部門要制定網(wǎng)站管理與日常維護更新制度,落實考核與獎懲辦法,建立信息更新渠道,確保網(wǎng)站發(fā)揮作用。

總之,會展企業(yè)建網(wǎng)要落到實處,網(wǎng)站制作切忌只求美觀,盲目攀比,而要根據(jù)會展企業(yè)經(jīng)營的實際需求,構建適合自身特點的建網(wǎng)計劃和模式,以最小的投入換取最大的回報,從而獲得最高的經(jīng)濟與社會效益。另外,會展企業(yè)的網(wǎng)站還應該多關注自己特定的客戶群,通過多種形式和客戶進行交流,便于客戶通過網(wǎng)站和會展企業(yè)保持良好的溝通,為會展企業(yè)深層次的發(fā)展提供有效的意見與建議。我們堅信一點:只有把網(wǎng)站做成會展企業(yè)和客戶之間溝通的有效紐帶,網(wǎng)站才能真正發(fā)揮作用。

 參考資料:http://www.avepoch.com/TechnicalExchange/2009-12-15/ac5dcaf4b0e2863047ea20f836d64199.html 

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