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伍方會議-一站式會議服務(wù)、活動策劃執(zhí)行、杭州年會策劃公司 400-0571-361

十年傾心汽車服務(wù) 伍方欲打造汽車服務(wù)“浙品牌”

發(fā)布時間:2017-02-17   內(nèi)容來源:杭州年會策劃公司 http://www.dkkyun.com

  二月的的杭州,寒氣還未散去,早上六點(diǎn),韓博已經(jīng)穿戴整齊。今天將有一場大型的會議在杭州召開,而負(fù)責(zé)整場會議汽車服務(wù)的正是韓博的伍方汽車服務(wù)。“今天這場會議人數(shù)多,路線路況也較為復(fù)雜,臨邊情況多,不放心,還是要親自跟著,客戶的體驗最重要。”

十年傾心汽車服務(wù) 伍方欲打造汽車服務(wù)“浙品牌”

  不僅僅是提供服務(wù) 伍方更是處理器

  從最根本客戶角色著手,利用一線執(zhí)行小組的方式解決客戶在多邊嘈雜的會議初期,遇到的各種關(guān)于用車,接待方面的困擾,伍方汽車這一家2015年才正式成立的汽車服務(wù)公司迅速的站穩(wěn)腳跟,并且獲得了業(yè)內(nèi)及客戶的一致認(rèn)可。“我涉足汽車行業(yè)已經(jīng)十年年了,多年的從業(yè)經(jīng)驗讓我看到了很多客戶困擾的核心:費(fèi)用、車型、數(shù)量、駕駛員不配合、人員流動時找不到主要負(fù)責(zé)人,所有人都在忙自己的事情,一旦面對突發(fā)情況沒車沒人沒辦法”韓博這樣闡述自己創(chuàng)立伍方汽車的原因,“我們伍方希望成為用車方和主辦方之間關(guān)于車輛接送內(nèi)容的處理器。”

  客戶的滿意使伍方汽車成長

  伍方汽車服務(wù)涉及多個領(lǐng)域的用車,除了按照客戶需求來安排車輛參與婚車、展車、電影電視廣告拍攝用車、商務(wù)接送外,伍方汽車還將浙江省內(nèi)超跑豪車、高端商務(wù)做了一個整合,“這樣,我們在高端用車方面,也有了一個很好的基礎(chǔ)”“目前汽車服務(wù)市場血拼價格的市場亂象不存在,伍方汽車打造的是服務(wù)質(zhì)量,客戶省心。而這句話要真正的走進(jìn)客戶的心里,而不僅僅停留在嘴上,只有把自己的硬件軟件都做好,我們才能給客戶一個滿意服務(wù)”

  “而客戶的滿意笑容,不僅僅是我們的動力,也是鞭策。伍方汽車這兩年來的成長,離不開客戶的信任和滿意”韓博說到此處時,滿臉都是激動的神色。

  優(yōu)先考慮各種可能 確保客戶體驗

  “這么說,會議用車非常有特殊性,相信開過會、參加過會議的朋友都知道,臨時變化特別多,導(dǎo)致后備車輛多,費(fèi)用過高,所以我們需要提前考慮好怎么合理安排直行車輛轉(zhuǎn)換后備車輛,而在整個路程中,我們首先要保證行車安全以及統(tǒng)一指揮,駕駛員要提前做好培訓(xùn),路線疏通,同時每一個駕駛員都要耐心服從調(diào)配,從而將各種意外降低到最低”

  伍方走向全國 打造“浙品牌”

  “目前已知在收集一線客戶對于用車需求以及困擾反饋,并且成立了溝通組,在基數(shù)量足夠的情況下,公司將會確定最終方案,開始搭建屬于我們伍方汽車自己的APP平臺,最終將平臺復(fù)制到中國大江南北。”韓博向我們闡述了伍方汽車的勃勃雄心,“將伍方汽車打造成汽車服務(wù)行業(yè)的‘浙品牌’是我們伍方人一致的目標(biāo)。”

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